Información de contacto
Información de Contacto – Elite Store DJ
En Elite Store DJ estamos comprometidos con brindarte una atención ágil, clara y especializada. Nuestro equipo está listo para asesorarte en la compra de tus equipos, resolver dudas técnicas y acompañarte en todo el proceso postventa.
Canales Oficiales de Atención
Puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:
- WhatsApp / Línea directa: +57 3112492681
- Correo electrónico: elitestoredjs@gmail.com
A través de estos medios podrás recibir:
- Asesoría comercial personalizada
- Soporte técnico básico
- Información sobre pedidos y envíos
- Gestión de garantías y solicitudes
Horarios de Atención
Nuestro horario de atención es:
- Lunes a viernes: 9:00 a.m. – 12:00 m y de 1:00 p.m. - 5:00 p.m.
- Sábados: 9:00 a.m. – 12:00 m. y de 1:00p.m. - 4:00 p.m.
- Domingos y festivos: No contamos con atención
Ubicación
- Ciudad: Medellín, Antioquia – Colombia. Bucaramanga, Santander - Colombia
- Punto de atención: Medellín: Carrera 77b #48-86. Bucaramanga: Calle 56 #32-40.
Tiempos de Respuesta
En Elite Store DJ trabajamos para responderte en el menor tiempo posible.
Nuestros tiempos estimados de respuesta son:
- WhatsApp: entre 1 y 4 horas hábiles
- Correo electrónico: hasta 15 días hábiles
Soporte, Garantías y Postventa
Para brindarte una atención más rápida y efectiva en casos de soporte o garantía, te recomendamos tener a la mano:
- Número de pedido o factura
- Descripción clara de la situación
- Fotos o videos del equipo (si aplica)
Esto nos permitirá darte una solución más ágil y precisa.
Compromiso Elite Store DJ
Nos enfocamos en ofrecer una experiencia confiable y profesional. Por ello:
- Atendemos únicamente a través de nuestros canales oficiales
- Protegemos tu información conforme a la normativa vigente
- Buscamos siempre soluciones claras, transparentes y oportunas